Эксперт отдела контроля качества сервисов

Freedom Telecom Operations

Эксперт отдела контроля качества сервисов

Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2

Описание вакансии

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:
- Построение и внедрение отчетности и методологий контроля качества сети;
- Автоматизация разработки рекомендаций по расширению и оптимизации сети;
- Разработка решений для автоматизации обработки клиентских жалоб, связанных с техническими причинами;
- Автоматизация систем мониторинга качества сети, включая подготовку спецификаций необходимого оборудования и ПО;
- Проведение ежедневной аналитики сети на основе статистических данных и локализации жалоб;
- Оперативное выяснение причин деградации качества сети на основе технических KPI;
- Эскалация проблем в соответствующие отделы при необходимости;
- Проведение измерений в реальном времени с использованием систем OSS (измерения KPI в реальном времени, проведение трейсов);
- Составление регулярных отчетов по состоянию сети, включая аналитические данные и предложения по улучшению.

Знания, навыки, важные для этой позиции:
- Технические знания основ TCP/IP, SS7, принципов построения радиосетей GSM/UMTS/LTE/NR, протоколов интерфейсов PFCP, HTTP/2, NGAP, NAS;
- Опыт работы с OSS-системами радиосетей от различных производителей оборудования;
- Опыт работы с программными комплексами для планирования и контроля качества радиосети: PRS, Nastar, Atoll, Capesso, Tems Cellplanner, Aircom Asset, Tems Investigation, Tems Discovery или аналогичными;
- Знание аналитических платформ Tableau, Power BI для визуализации и анализа данных;
- Знание языков программирования: Python и Java;
- Базовые знания топографии, умение пользоваться картами и схемами. Навыки работы с вычислительной и компьютерной техникой;
- Разработка мероприятий по устранению причин деградации качества сети;
- Навыки использования статистических методов анализа.

Что мы предлагаем:
- График 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.

Навыки
  • Технические знания основ TCP/IP, SS7
  • GSM/UMTS/LTE/NR
  • PFCP, HTTP/2, NGAP, NAS
  • Опыт работы с OSS-системами радиосетей
  • PRS, Nastar, Atoll, Capesso, Tems Cellplanner, Aircom Asset, Tems Investigation, Tems Discovery
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Freedom Telecom Operations
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
TNS-Plus
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
АО «Freedom Bank Kazakhstan»

Аналитик отдела мониторинга

АО «Freedom Bank Kazakhstan»

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
  • Алматы

  • от 307625 KZT

DC Source
  • Алматы

  • от 307625 KZT

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
  • Алматы

  • от 307625 KZT

NKB Group Kazakhstan
  • Алматы

  • до 700000 KZT

Beeline, ТМ
  • Алматы

  • до 700000 KZT

Казахстанская фондовая биржа

Главный Специалист Отдел анализа

Казахстанская фондовая биржа

  • Алматы

  • до 700000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию