Управляющий гостиничным комплексом

- Контроль за всеми аспектами работы отеля, включая обслуживание номеров, питание и другие услуги.

- Обеспечение качественного обслуживания клиентов (150+ чел.): управление обращениями и жалобами гостей, стремление к удовлетворению их потребностей.

- Осуществление контроля за повседневной деятельностью гостиницы: уборка, техническое обслуживание и ремонт, обеспечение безопасности и соблюдение санитарных норм.

- Составление бюджета, управление затратами, осуществление контроля за доходами и расходами.

- Осуществление контроля за процессом бронирования номеров, управление доступностью номеров, провожу анализ загруженности гостиницы.

- Организация процессов закупок расходных материалов.

- Обеспечение соблюдения законодательства (миграционный учет, регистрация).

- Взаимодействие с контролирующими органами.

- Обеспечение соблюдения правил пожарной безопасности, санитарных норм и охраны труда.

- Ведение документооборота, формирование отчетности.