Операционный управляющий клиникой (ортопедия, неврология)

Сеть клиник «ОДА» помогает людям восстановить здоровье опорно-двигательного аппарата.
За последние 3 года мы помогли более 4000 пациентам улучшить качество жизни.

Мы растём и открываем новые филиалы. Сейчас ищем операционного управляющего, который будет обеспечивать ежедневную стабильную работу клиники, координировать персонал и работать с показателями.

Это операционная должность, а не «директор» — вам не нужно разрабатывать стратегию, только качественно управлять персоналом и процессами.

🟦 Обязанности (операционная работа):

1. Управление персоналом (≈10 сотрудников):

• администраторы ресепшн

• менеджеры по продажам (отдельные сотрудники!)

• медсёстры

• врачи

• технический и вспомогательный персонал

Вы не продаёте лично — вы контролируете работу менеджеров.

Что входит:

• выходы на работу, графики;

• дисциплина;

• стандарты сервиса;

• контроль выполнения индивидуальных KPI сотрудников.

2. Контроль работы менеджеров по продажам:

• правильная работа по скриптам;

• конверсия в запись и в первичную консультацию;

• качество ведения сделок в CRM;

• выполнение плана продаж;

• ежедневные отчёты и планёрки.

⚠ Управляющий не выполняет их обязанности, а контролирует процесс, обучает и корректирует.

3. Работа с CRM (Bitrix24):

• контроль воронок (Лиды, Запись, Продажи);

• корректность этапов и закрытие задач;

• отчёты по администраторам и менеджерам по продажам;

• чистота базы и контроль качества данных.

4. Склад и закупки:

• контроль остатков препаратов и расходников;

• ведение склада в Bitrix24 (приход, расход, списание);

• своевременный заказ расходки и препаратов;

• взаимодействие с поставщиками.

5. Работа с подрядчиками:

• рекламные контрагенты (размещения, уточнения, материалы);

• сервисные службы, уборка, техобслуживание;

• контроль выполнения работ.

6. Организация стабильной работы клиники:

• контроль готовности кабинетов;

• координация работы врачей;

• контроль ведения документации;

• соблюдение лицензионных требований (поверхностный уровень, без «директорских» задач).

7. Ежедневная отчётность:

• отчёт по выручке;

• отчёт по конверсии менеджеров;

• отчёт по складу;

• отчёт по CRM;

• отчёт по персоналу.

🟦 Требования:

• опыт управления персоналом от 5–10 человек;

• опыт в продажах или управлении продажами (важно!);

• уверенный пользователь ПК, Google Docs, CRM;

• ответственность и системность;

• дисциплина и умение держать команду;

• не бояться операционной работы.

Медицинское образование НЕ требуется.

🟦 Будет плюсом:

• опыт руководства менеджерами по продажам;

• опыт работы в клинике или премиум-сфере услуг;

• опыт ведения склада/закупок;

• знание Bitrix24.

🟦 Условия:

• официальное трудоустройство;

• доход от 120 000 ₽ (60 000 ₽ оклад + KPI);

• выплаты два раза в месяц;

• бонусы за выполнение и перевыполнение планов;

• график 5/2, 9:00–18:00 (ненормированный, но без «переработок ради переработок»);

• карьерный рост до старшего управляющего клиникой/сетью.

🟦 Как пройти отбор:

Начните сопроводительное письмо со слов «Управляющий ОДА»,
укажите одну причину, почему вы подходите,
и расскажите о ключевых достижениях за последние 3 года.

До встречи на собеседовании!