Главный эксперт-косметолог

MoodMart-сеть магазинов уходовой косметики с экспертным подходом в поиске эксперта-косметолога, который обеспечит высокий уровень экспертности специалистов на точке, контроль качества подборов ухода, доведение клиентов до результата, выполнение личного и общего плана продаж, а также развитие и улучшение ассортимента компании.

Основные обязанности:

2.1. Работа с клиентами

— Приём клиентов по записи

— Проведение консультаций

— Подбор ухода с учётом типа и состояния кожи

— Ведение клиентов и поддержание связи

— Корректировка ухода при необходимости

— Формирование долгосрочных отношений с клиентами

2.2. Подборы и контроль качества

— Проверка всех подборов, отправляемых экспертами точки

— Контроль своевременной отправки подборов (до 21:00)

— Дача комментариев и правок

— При необходимости — связь с клиентом для корректировки ухода

— Контроль экспертности подборов

2.3. Управление экспертами точки

— Контроль дисциплины

— Контроль внешнего вида

— Контроль качества консультаций

— Контроль отчётности

— Контроль соблюдения регламентов компании

— Работа с ошибками экспертов

— Контроль решений по проблемным клиентам

2.4. План продаж и KPI

— Выполнение установленного личного и общего плана продаж

— KPI напрямую зависит от выполнения личного плана продаж

2.5. Ассортимент и развитие

— Изучение новых брендов и продуктов

— Анализ составов

— Предложение руководству брендов для ввода в ассортимент

— Участие в закупке и формировании ассортимента

2.6. Соблюдение регламентов

— Работа строго по стандартам MoodMart Cosmetics

— Соблюдение внутренних инструкций

— Соблюдение стандартов сервиса и экспертности

Требования:

-Медицинское или профильное образование обязательно!!

-Опыт работы косметологом и экспертом по подбору косметики от 2-х лет

Условия:

-Конкурентная заработная плата (оклад+%)

-График работы 5/2 с 9:30 до 21:00

-Возможность карьерного роста