Менеджер по внедрению (B2B)

Привет!

Robotmia – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на технологиях машинного обучения, искусственного интеллекта и понимания естественного языка. На рынке больше 7 лет и каждый год растет минимум в 2 раза.

Основные продукты – "Голосовой ассистент" и "Модуль определения автоответчиков". С их помощью наши клиенты кратно увеличивают качество обслуживания своих пользователей и в разы сокращают расходы. А с операторов call-центров снимают скучную и рутинную работу.

Наши клиенты — российские компании из самых разных сфер (логистика, медицина, банковский сектор и другие). Многих из них ты можешь найти в ежегодном рейтинге Forbes “ТОП-200 крупнейших частных компаний России”.

Твоя основная задача — увеличить количество успешно запущенных проектов в коммерческую эксплуатацию, быть связующим звеном между командой клиентаом , который заказал проект, и нашей командой, которая настраивает интеграциюего делает, проводит пилотные запуски и добивается целевой эффективности.

Чем тебе предстоит заниматься?

Работать с клиентами:

• Быть главным контактным лицом. Все вопросы, просьбы и пожелания адресуют тебе;

• Всегда на связи. Ты оперативно отвечаешь на вопросы, консультируешь и держишь клиента в курсе, как продвигается работа;

• Решать проблемы. Если что-то идет не так или возникают сложности, ты разбираешься в ситуации и находишь решение;

• Управление ожиданиями. Ты честно рассказываешь, что мы можем сделать, за какое время и с каким результатом, чтобы не было недопонимания.

Организация работы внутри компании:

• Проводить рабочие встречи и созвоны. Регулярно собирать команду, чтобы обсудить прогресс и устранить любые помехи, которые мешают движению вперед;

• Следить, чтобы все было вовремя. Ты контролируешь сроки и этапы работы, чтобы проект не сбивался с графика.

Подготовка документов и отчетности:

• Считать выгоду для клиента. Готовить расчеты и материалы, которые наглядно показывают, какую пользу и экономию принесет наш проект;

• Готовить презентации и отчеты. Создавать понятные материалы, которые объясняют ход и результаты работы.

Главная цель:
Не просто «сдать проект», а добиться реального положительного результата для клиента. Чтобы наша работа принесла конкретную пользу и ценность.

Техническая организация:

• Все задачи и статусы фиксировать в таск-трекере (Kaiten), чтобы ничего не потерялось и каждый знал свою зону ответственности;

• Ты трудишься над увеличением количества успешно запущенных проектов в согласованный срок, за счет инструментов управления, повышения продуктивности команды, процессов и обратной связи продуктовой команде., чтобы , качеством реализации задачпостоянно составляешь и корректируешь планы работ, чтобы команда эффективно использоватьла время и ресурсы.

Ты подходишь на эту позицию если у тебя есть:

• Опыт работы Project Manager в IT от 2х лет (IT-решения, ПО, интеграция, внедрение);

• Способность эффективно управлять несколькими (5-10) проектами одновременно;

• Навык защиты своих идей перед заказчиком или ведение переговоров на разных уровнях.

• Развитое аналитическое мышление и способность к системному анализу;

• Умение переключаться между несколькими задачами, быстро анализировать ситуации и находить эффективные решения;

• Способность действовать в условиях неопределённости;

• Умение грамотно излагать свои мысли, развернуто и конкретно описывать задачи;

• Умение находить общий язык с разными людьми.

Преимуществом будет:

• Понимание процессов внедрения IT-продуктов от знакомства до запуска;

• Опыт написания ТЗ;

• Опыт продаж;

• Опыт применения ИИ-инструментов в работе или на бытовом уровне.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• Заработная плата от 130 000: оклад + бонусы за заключение контракта после пилотного запуска;

• Работа в аккредитованной IT-компании;

• Гибкое начало рабочего дня, гибридный формат работы;

• Вовлеченное руководство, готовое поддержать и рассмотреть твои идеи об улучшении процессов;

• Уютную атмосферу и классные корпоративы.

Мы предоставим тебе пространство для результата и подскажем, поддержим крутыми наработанными лайфхками.
С твоей стороны ожидаем активный ответственный подход и крутой результат!

Наша стратегия основана на доверии и долгосрочных отношениях. Если ты согласен с фразой “Ты – причина всех своих решений” - нам точно по пути!

Наша стратегия основана на доверии и долгосрочных отношениях. Если ты согласен с фразой “Ты – причина всех своих решений” - нам точно по пути!