Руководитель отдела продаж медицинской клиники

Мы — стабильная медицинская клиника, ориентированная на качественный сервис и результат. В связи с развитием клиники ищем Руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя управление администраторами и колл-центром и будет отвечать за выполнение планов по выручке и пациентопотоку.

Обязанности:

• Организация и управление отделом продаж (администраторы, колл-центр).

• Полная ответственность за выполнение плана по выручке и количеству пациентов.

• Управление воронкой продаж: входящие обращения → запись → визит → повторные приёмы.

• Ежедневный контроль ключевых показателей: конверсия звонков, запись, выручка, средний чек.

• Внедрение и контроль скриптов звонков, приёма пациентов, продажи программ лечения.

• Контроль качества сервиса и работы с пациентами.

• Разработка, внедрение и контроль KPI для администраторов и операторов.

• Обучение, адаптация и мотивация сотрудников, проведение координаций.

• Ведение отчётности в CRM / Excel, анализ план-факт показателей.

• Анализ причин отклонений от плана и внедрение корректирующих решений.

• Взаимодействие с врачами и руководством клиники по вопросам загрузки специалистов.

• Подготовка еженедельных отчётов исполнительному директору.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование.

• Опыт работы руководителем отдела продаж / старшим менеджером (сфера услуг — преимущество).

• Опыт управления командой от 5 человек.

• Уверенное владение цифрами: план/факт, отчётность, KPI.

• Знание техник продаж и навыки переговоров.

• Лидерские качества, дисциплина, умение выстраивать контроль и требовать результат.

• Навыки обучения и развития команды.

Условия:

• Работа в стабильной медицинской клинике.

• Заработная плата: оклад 350 000 первые 2 месяца, затем привязка к выполнению плана.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• График работы: 5/2, полный рабочий день.

• Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы.