1. Стратегия и архитектура IT
- Поддержка и развитие целевой IT-архитектуры (POS, ERP, Loyalty, Integration Layer)
- Управление инфраструктурой Компании и ресторанов
2. IT Operations и стабильность
- Построение отдельной IT Operations команды (рестораны + офис)
- Обеспечение стабильной работы:
- POS
- сетей
- кассового и периферийного оборудования
- Введение SLA / SLO, мониторинга, инцидент-менеджмента
- Автоматизация поддержки и обновлений
3. R-Keeper как платформа
- Создание и развитие внутренней R-Keeper команды
- Снижение зависимости от внешних подрядчиков
- Контроль кастомизаций, интеграций, фискальных сценариев
- Обеспечение масштабируемости при росте сети
4. Digital & Integration
- Контроль клиентского цифрового опыта (mobile, kiosks, акции)
- Построение и развитие orchestration / synchronization layer
- Создание и развитие инструментов аналитики
Требования:
- 7+ лет опыта в IT, из них 2+ лет в роли Head of IT / IT Manager / Technical Director
- Опыт работы в retail / HoReCa / QSR / FMCG
- Глубокое понимание:
- POS-систем (желательно R-Keeper)
- интеграций и API
- on-prem/cloud/hybrid инфраструктуры
- Опыт построения IT Operations и поддержки распределённой сети объектов
- Умение работать с подрядчиками и брать ownership на себя
- Сильный hands-on технический бэкграунд
Желательные требования:
- Опыт внедрения ERP (1С — большой плюс)
- Опыт запуска loyalty / CRM / mobile apps
- Понимание event-driven архитектур
- Опыт работы в странах с развивающейся инфраструктурой
- Опыт масштабирования бизнеса (рост точек, пользователей, транзакций)