Директор регионального департамента по обслуживанию клиентов
Директор регионального департамента по обслуживанию клиентов
Нижний Новгород, улица Дружаева, 2
Описание вакансии
- Управление командой, распределение задач, контроль за их выполнением;
-
Оказание услуг, связанных с экспертизой и последующей консультации клиентов (страховщиков) о проделанной работе;
-
Контроль за своевременной сдачей работы заказчику (страховщику);
- Обеспечение эффективного взаимодействия между различными отделами, клиентский сервис, работа с партнерами;
-
Обеспечение контроля за соблюдением сроков производства экспертиз с учетом дат, установленных договором со страховой компанией на экспертное обслуживание при назначении экспертиз, полнотой и качеством проведенных исследований, не нарушая принцип независимости эксперта;
- Создание стандартов и алгоритмов работы департамента;
- Подбор и обучение персонала;
- Подготовка отчетов о работе департамента, анализ результатов и разработка планов по улучшению;
- Обработка жалоб и предложений клиентов, поддержание высокого уровня сервиса;
- Ведение финансовой отчетности, включая дебиторскую задолженность.
-
Требования:
-
Среднее профессиональное/высшее образование;
-
С опытом работы в страховых компаниях или компаниях независимой экспертизы;
-
Быстрое обучение программам, ИС, средствам коммуникации, знание ПК;
-
Деловая коммуникация.
- Условия:
-
Оформление по ТК;
-
График работы: пн-пт 9.00-18.00
-
Реальные возможности профессионального и карьерного роста.
-
Зарплата 70 000 рублей.
Навыки
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Деловая коммуникация
- Управление отношениями с клиентами
- Управленческие навыки
- Аналитическое мышление
- Навыки переговоров
Адрес
Похожие вакансии
Нижний Новгород
от 69000 RUR
Нижний Новгород
до 100000 RUR
Нижний Новгород
до 120000 RUR
Менеджер по продажам и трудоустройству за рубежом
Соболев Владислав Андреевич
Нижний Новгород
от 80000 RUR
Менеджер по продажам по телефону (Банкротство физических лиц)
Правосудие Капиталъ
Нижний Новгород
до 150000 RUR