L1 Specialist (Tech Support)

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.
Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Сейчас мы в поиске L1 Specialist (Tech Support), присоединяйся.

Что будет входить твои задачи:

• Прием и обработка заявок от пользователей по вопросам работы систем, сетей и ПО;
• Первичная диагностика и решение проблем пользователей;
• Эскалация сложных инцидентов на вторую линию поддержки;
• Консультирование пользователей по вопросам использования корпоративного ПО и оборудования.

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке или IT-сфере;
• Опыт администрирования Windows;
• Опыт работы с AD(GPO, DNS, DHCP);
• Знание банковского ПО(установка, обновление программного обеспечения и сертификатов для средств криптозащиты информации);
• Понимание принципов работы сетей и интернет-протоколов;
• Умение быстро разбираться в новых программных продуктах;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата с ежегодным пересмотром;
• График 2/2 с ночными сменами, офисный формат работы.
• Новый современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Звучит интересно? Ждем твое CV!

Если твой опыт окажется подходящим для данной вакансии, мы обязательно свяжемся с тобой в течение недели. Если нет, то не расстраивайся, возможно, "твоя" вакансия ждет тебя впереди!

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости о вакансии на должность "L1 Specialist (Tech Support)" ( полное наименование должности в соответствии с ЕКСД: Специалист технической поддержки) не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»