Начальник отдела инцидентов

Приглашаем на работу Начальника отдела инцидентов!

Обязанности:

• Организация и координация работы отдела, распределение задач между сотрудниками;
• Контроль качества выполнения обязанностей специалистами и ведущим специалистом;
• Принятие окончательных решений по сложным вопросам;
• Формирование сводной отчетности по деятельности отдела;
• Взаимодействие с другими подразделениями и внешними организациями;
• Разработка и внедрение внутренних регламентов, инструкций и методических материалов;
• Обеспечение соблюдения сроков рассмотрения обращений и претензий;
• Наставничество, обучение и развитие сотрудников отдела, формирование эффективной команды;
• Оптимизация рабочих процессов и повышение эффективности работы отдела.

Требования:

• Высшее образование (юридическое, экономическое, управленческое или в сфере логистики);

• Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel, Outlook);

• Опыт работы с обращениями граждан, претензиями или документооборотом;

• Опыт руководства отделом или группой сотрудников;

• Умение составлять официальные документы, отчёты и внутренние регламенты;

• Навыки стратегического планирования и организации работы коллектива;

• Ответственность, организованность и умение работать в условиях ограниченного времени.

Что вы заметите сразу?

• Работа в стабильной компании (на рынке РБ и РФ с 2014 года);
• Интересные и захватывающие проекты;
• Молодые и драйвовые коллеги, которые помогут и поддержат;
• Удобный график работы: понедельник- четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45;
• Уверенность в компании: официальное трудоустройство, своевременная и стабильная заработная плата, трудовой отпуск и больничные.

Вы получите в первый же день:

• Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;
• Постоянные скидки на заказы: 5% в сервисе "Едоставка", 3% в сервисе "Emall";
• Дисконтная карта с системой бонусов и скидок для покупок в сети магазинов "Евроопт" и у более 2000 партнеров Компании!

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: