Оператор call-центра в ветеринарную клинику

Санкт-Петербург, Минеральная улица, 32

Метро: Выборгская

Описание вакансии

Привет, будущий коллега!

Если ты с большой любовью относишься к животным и с пониманием к людям и веришь, что работа в контактном центре на первой линии — это не просто рутина, а важная миссия по спасению жизни животных и ты хочешь быть к этому причастным — тогда мы ищем именно тебя!

Кто мы?
Мы — одна из ведущих ветеринарных команд России, численность более 150 профессионалов, которые делают ветеринарную помощь доступной, качественной и человечной. Наши клиники — это место, где любят животных, ценят специалистов и задают высокие стандарты в отрасли.

Чем предстоит заниматься?
Ты будешь не просто отвечать на звонки, а формировать команду, от которой зависит благополучие тысяч питомцев и их хозяев. В твои задачи войдет:

✅ Обработка входящих звонков (высокий поток)

✅ Обработка обращений клиентов, поступивших посредством e-mail переписки, а также обработка обращений с сайта компании

✅ Составление отчетности по итогам проделанной работы

✅ Соблюдение установленных KPI.

Мы ищем того, кто:
✅ Любит свою работу и верит, что Оператор — это важное звено в работе компании;

✅Обладает грамотной письменной и устной речью, четкой дикцией и знаком с основами деловой переписки;

✅ Легко находит общий язык с разными людьми — умеет слышать людей и доносить до них информацию;

✅ Готов к обучению (информации нужно будет изучать много для понимания ветеринарной отрасли);

✅ Разделяет наши ценности: профессионализм, забота и ответственность;

✅ Опыт работы в контактном центре желателен, опыт работы и знания в сфере ветеринарии будут вашим преимуществом.

Что мы предлагаем?

✨ Возможность влиять на развитие ветеринарии в России;
✨ Официальное трудоустройство, соцпакет и достойные условия;
✨ Сменный 12-часовой график работы 9:00-21:00, другие варианты графика обговариваем индивидуально;

✨ Оплата труда: ставка за смену 3000 руб. +KPI;

✨ Возможность гибридного графика после испытательного срока;
✨ Обучение и рост — мы поддерживаем развитие наших сотрудников;
✨ Атмосферу, где ценят инициативу и поддерживают друг друга.

Это больше, чем работа.
Это шанс делать мир лучше для тех, кто не может попросить о помощи сам. Если ты чувствуешь, что это про тебя — присылай резюме! Давай знакомиться и вместе заниматься тем, чем можно гордиться!

Если откликается наше предложение, присылай скорее резюме, рады будем встрече!