Оператор call-центра

Эта работа вам подойдет, если:

• Вам важно, чтобы общение было спокойным, вежливым и по делу
• Вам нравится помогать людям и сопровождать запись, а не продавать любой ценой
• Вы цените стабильность, понятные задачи и уважительное отношение в коллективе

Мы – группа стоматологических клиник Диадент. Более 20 лет мы помогаем пациентам возвращать здоровье зубов и уверенность в себе. Оператор для нас – это голос клиники, первый контакт с пациентом и важнейшая часть сервиса.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

• Принимать входящие звонки пациентов
• Совершать исходящие звонки по теплой базе (запись, уточнения, напоминания)
• Консультировать по услугам, стоимости и условиям лечения
• Вести расписание: формировать запись и рассказывать об акциях
• Напоминать пациентам о предстоящем приеме
• Работать в CRM и мессенджерах: Dental Pro, Bitrix24, Telegram
• Вести простую отчетность по статусам обращений

ВАЖНО

- Без агрессивных продаж и дожима

- В приоритете – сервис, корректность и искреннее внимание к пациенту

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Опыт работы в медицине или стоматологии от 1 года (оператор, администратор, координатор)
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение вежливо общаться, слышать собеседника и сохранять спокойствие
• Внимательность к деталям
• Уверенное владение компьютером и офисными программами

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Зарплата: оклад 63 000 рублей + KPI
• Выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Официальное оформление по ТК РФ
• Сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00
• Комфортное место работы: Санкт-Петербург, ул. Серпуховская, д. 27 (м. Технологический институт)
• Оплачиваемая стажировка, обучение и поддержка наставника на время ввода в должность

Если вам близок наш подход и вы любите общаться с людьми – откликайтесь. Мы свяжемся с вами и обсудим детали.