Координатор отдела поддержки Pos-терминалов

Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов приглашает на работу Ведущего инженера проекта.

В нашу ИТ-команду требуется Координатор группы технической поддержки POS-терминалов. Если вы хотите развиваться в сфере IT, любите помогать людям и умеете организовывать рабочие процессы — мы ждем именно вас!

Задачи координатора:

• Организация и координация работы группы технической поддержки POS-терминалов
• Прием и распределение обращений от клиентов, контроль сроков и качества их обработки
• Взаимодействие с инженерами и другими подразделениями для оперативного решения технических вопросов
• Ведение отчетности и анализ типовых проблем
  

Для нас важно:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях
• Навыки работы с большим объемом информации
• Организованность, ответственность, стрессоустойчивость
• Желание учиться и развиваться

Опыт работы координатором или оператором колл-центра будет являться преимуществом.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации.
• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.
• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT.
• Корпоративный обучающий портал, бесплатная библиотека МИФ и Альпина.
• ДМС со стоматологией
• Современная корпоративная культура.
• Официальное трудоустройство в штат аккредитованной it-компании.
  

Формат работы:

• Пятидневная рабочая неделя 9-18
• График 5/2 или посменный