Анализ бизнес-процессов заказчика, сбор предъявляемых к информационной системе требований;
Планирование проектов автоматизации, включая анализ трудозатрат, оценку сроков, контроль реализации;
Согласование деталей реализации с заказчиком;
Формирование технических заданий для разработчиков. Детализация заданий включая описание алгоритмов, принципов хранения данных, расположения элементов интерфейса;