Account Manager в IT (заказная разработка)

IceRock - эксперты в разработке мобильных приложений на KotlinMultiplatform, а также веб-приложений на заказ для клиентов из России, США и Европы. В портфеле уже 100+ проектов - от малых до крупных B2B-решений. Наша команда растет, и сейчас мы в поиске опытного Account Manager'а, который станет ключевым звеном в развитии долгосрочных отношений с нашими клиентами.

Мы ищем менеджера, который не просто сопровождает клиента, а проактивно формирует спрос на новые услуги и расширение команды в условиях заказной разработки.

Что мы ожидаем от вас:

• Обязательный опыт работы Account Manager'ом в компаниях заказной IT-разработки от 3-х лет. Общий опыт работы в IT — от 5 лет;

• Подтвержденный опыт и ключевой фокус на Upsell, Cross-sell, удержании и росте клиентского портфеля. Мы ищем человека, который умеет не просто обслуживать, но и развивать клиента;

• Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц компаний (C-level);

• Глубокое понимание специфики IT-проектов: жизненного цикла разработки, оценки трудозатрат, управления ожиданиями;

• Высокий уровень самостоятельности, проактивность и широкий кругозор, готовность постоянно изучать новые технологии и подходы в IT;

• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;

• Готовность к командировкам .

Что необходимо делать:

Управлять портфелем текущих клиентов, основной сегмент - малый и средний бизнес:

• Выстраивать и развивать долгосрочные отношения;

• Отвечать за рост выручки по текущим клиентам: активно выявлять новые потребности, предлагать решения (апсейл, кросс-сейл) и расширять сотрудничество;

• Проводить переговоры на уровне C-level, представляя экспертизу IceRock и защищая интересы компании;

• Эффективно разрешать конфликтные ситуации, сохраняя партнерские отношения;

• Тесно взаимодействовать с внутренними командами (Project Managers, Sales, команда разработки) для обеспечения развития клиента и реализации проектов.

Что мы предлагаем:

• Возможность влиять на развитие бизнеса: вы будете ключевым звеном в росте компании;

• Профессиональное развитие: возможность участвовать в формировании процессов аккаунт-менеджмента, предлагать и внедрять изменения;

• Удаленный, гибридный или офисный формат работы на выбор;

• Полное или частичное покрытие профильного обучения;

• Предоставление 5 sick days в год;

• Услуги психолога с корпоративной скидкой и партнерские программы в ряд медицинских центров;

• Подарки к дню рождения и материальная помощь на важные события;

• Преимущества аккредитованной IT-компании.

Если вы готовы к амбициозным задачам и видите себя в роли стратегического партнера для наших клиентов - оставляйте отклик и напишите пару слов о своем опыте, который может быть нам полезен.