Администратор технической поддержки (вторая линия)

ОО «Энергия-СТ» приглашает в команду Специалиста технической поддержки.
Мы в поиске активного и внимательного специалиста, готового учиться новому и развиваться вместе с нашей профессиональной командой. Если вам нравится помогать людям решать технические задачи и работать с современными технологиями — мы будем рады видеть вас среди наших коллег.

Основные требования

∙ Стремление развиваться в сфере IT;
∙ Желание помогать людям и находить решения;
∙ Умение вежливо и понятно общаться с пользователями;
∙ Базовые знания в области IT-технологий (операционные системы, офисное ПО, сети).

Наши условия

∙ Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
∙ График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
∙ Работа в офисе (м. Крылатское);
∙ Поддержка и обучение со стороны опытных коллег.

Основные задачи

∙ Локальная поддержка пользователей и IT-инфраструктуры;
∙ Работа на первой и второй линиях технической поддержки;
∙ Обработка обращений пользователей в системе Service Desk;
∙ Установка и настройка операционных систем;
∙ Решение проблем со стандартным программным обеспечением;
∙ Выдача, замена и настройка IT-оборудования;
∙ При необходимости — участие в решении инцидентов, связанных с серверным и сетевым оборудованием.