Специалист первой линии поддержки

Москва, Головинское шоссе, 5к1

Метро: Водный стадион

Описание вакансии

Сегодня ООО «АЛМАЗ» - стабильно развивающаяся российская строительная компания, лицензированный недропользователь.

Компания АЛМАЗ предоставляет строительной отрасли полный цикл услуг: от разведки месторождений и их проектирования до устройства земляного полотна и оснований дорожной одежды с сопутствующими строительными работами.

Наша команда сегодня – это более 4000 специалистов: инженеры, геологи, экологи, геодезисты и другие профессионалы своего дела.

Мы гордимся своим вкладом в развитие отрасли дорожного строительства и активным участием в масштабных федеральных проектах.

В связи с участием в строительстве высокоскоростной железнодорожной магистрали Москва - Санкт-Петербург мы расширяем штат нашей компании и ищем в свою команду специалиста первой линии поддержки.

Обязанности:

Регистрация обращений пользователей;
Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам;
Консультация пользователей по техническим вопросам;
Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги;
Оказание помощи по восстановлению работоспособности программ;
Мониторинг систем.

Требования:

Хорошие коммуникативные навыки;
Аналитический склад ума и внимание к деталям.

Условия:

Работа в стабильной компании;
Полностью «БЕЛАЯ» заработная плата без задержек;
Полное соблюдение ТК РФ;
Офис находится в Бизнес-центре "Водный" в 2-х минутах от м. Водный Стадион;
Наша компания ценит преданность сотрудников и поощряет длительный стаж работы, предлагая программу выслуги лет начиная с первого года трудоустройства;
Сменный график работы:
1-й и 2-й дни - с 09:00 до 21:00,

2 дня выходных,

5-й и 6-й дни - с 21:00 до 09:00,

2 дня выходных и т.д.;