Эксперт по внедрению

Привет!
TOPCASE открывает двери для эксперта по внедрению!
Представьте мир, где ваш код не просто работает — он меняет жизнь к лучшему. Это место, где разработка софта — это искусство, а программный продукт помогает людям. Если вы готовы присоединиться к команде, где ценятся рост, учёба и инновации, не пропустите свой шанс. Встречайте новые горизонты в TOPCASE!
Где мы действуем?
Мы — кузница IT-решений в России, Беларуси и на Кипре, создающая как заказные программные продукты, так и воплощающая в жизнь свои стартапы для европейского рынка.

Обязанности:

• Полный цикл внедрения ИС: управление процессами от подготовки ПО и написания регламентов до проведения тестирования, обучения пользователей и сбора обратной связи;
• Проектная и экспертная поддержка: активное участие во внедрении новых и доработке существующих информационных систем, консультации по их использованию:
• Техническое сопровождение и анализ: приоритизация и решение инцидентов, самостоятельный анализ сложных случаев, выявление корневых причин ошибок (включая анализ логов);
• Работа с клиентами на местах: выезды к заказчикам для проведения рабочих встреч, установки и настройки ПО, а также очного обучения пользователей;
• Работа с документацией: разработка и актуализация инструкций, руководств пользователя и технических спецификаций.

Требования к специалисту:

• Высшее техническое образование (ИТ, прикладная информатика, математика);
• Опыт от 2 лет на позиции, связанной с внедрением, поддержкой или анализом бизнес-приложений;
• Понимание жизненного цикла ПО и методологий внедрения. Практический опыт обучения пользователей;
• Техническая грамотность: понимание архитектуры web-приложений, умение читать логи и техническую документацию для диагностики проблем;
• Навыки четкой коммуникации: опыт эффективного взаимодействия с заказчиками, менеджерами проектов и командами разработки;
• Аналитический склад ума, способность к самостоятельному решению нестандартных задач;
• Готовность к выездам к заказчикам.

Условия:

• Достойный уровень дохода, бонусы и премии;
• Мягкий график - старт работы варьируется с 9 до 10, работаем 5/2, в офисе с современной офисной техникой.
• Формат работы: офис.

Гибрид готовы обсуждать после прохождения испытательного срока

• Официальное трудоустройство, соц.пакет и ДМС со стоматологией;
• Обеды за счет компании в более 20 известных кафе и ресторанов в центре Москвы, вкусный кофе и сладости в офисе;
• Работу в разновозрастном, разнополом, потрясающе дружном и профессиональном коллективе, где нет бюрократии и все на «ты»;
• Возможность повышения квалификации – внешнее обучение, наставничество внутри компании, планирование карьерного роста.

Как мы будем знакомиться:

• онлайн собеседование с HR (не более 30 минут).
• онлайн/очное собеседование с руководителем (не более 1 часа).