Помощник директора по маркетингу (маркетинг-координатор / lead-менеджер)

Основные обязанности

1) Маркетинг (координация и операционка)

• Помощь в подготовке и запуске маркетинговых кампаний (акции, презентации, рассылки, лендинги, вебинары, выставки).
• Подготовка материалов: тексты для КП/презентаций/лендингов, кейсы, сценарии, FAQ для продаж.
• Сбор и оформление контента: фото/видео с объектов, отзывы, результаты внедрений, “до/после”.
• Мониторинг конкурентов и рынка: цены, офферы, новинки, типовые возражения клиентов.
• Поддержание актуальности базы материалов: презентации, прайсы, описания продуктов, шаблоны писем/скрипты.

2) Лиды и прозвоны

• Прозвон входящих заявок (с сайта/рекламы/мероприятий/партнёров) для первичного контакта.
• Квалификация лида по чек-листу: коммерция / дирекция по развитию / тех.лид
• Регистрация лида в СРМ и чате «регистрации лидов».
• Контроль качества работы с лидом. Проверка статусов в СРМ, этапов разработки лида, передача дилеров из коммерции в развитие, из развития в коммерцию, поддержка актуальности статусов
• Подготовка кратких брифов для отдела продаж (что нужно клиенту и что важно учесть).

3) Аналитика и отчётность

• Еженедельная отчётность по лидам: количество, источники, конверсия, скорость обработки, причины потерь.
• Анализ эффективности рекламных каналов и связок “креатив → оффер → лид → встреча”.
• Предложения по улучшению: новые офферы, формулировки, посадочные страницы, скрипты, прогрев.

Зоны ответственности (результат, за который отвечает)

• Скорость и качество обработки входящих лидов.
• Конверсия лид → контакт → квалификация → встреча/демо.
• Порядок в CRM по маркетинговым лидам (корректные источники, статусы, причины).
• Подготовка и актуальность маркетинговых материалов, нужных продажам.

Типовые KPI

• Время обработки первичного контакта по входящим лидам (например, ≤15 минут).
• Доля лидов с корректной квалификацией и заполненным брифом (например, ≥90%).
• Количество зарегистрированных лидов в неделю.
• Выполнение маркетингового плана задач (кампании/материалы/контент) в срок.

Требования к кандидату

Обязательные:

• Опыт в маркетинге/лидогенерации/внутренних коммуникациях или смежном (1+ год — желательно).
• Уверенное общение по телефону, умение задавать вопросы и фиксировать результаты.
• Внимательность к деталям, дисциплина по срокам, умение вести задачи и CRM.
• Базовое понимание B2B-продаж: ЛПР, цикл сделки, квалификация лида.

Плюсом будет:

• Опыт в нишах: оборудование, автоматизация, СКУД, парковки, инженерные решения.
• Умение писать короткие продающие тексты/скрипты, готовить презентации.
• Навыки работы с рекламными кабинетами/аналитикой (на уровне понимания метрик).

Что важно знать (продуктовая база)

• Понимание сценариев: RFID / телепарк /кардпарк / ГРЗ / QR / телефоны, удалённый мониторинг.
• Умение объяснить ценность простыми словами: скорость проезда, контроль доступа, прозрачность, ROI, модификация, контроллер и т.д.
• Понимание “первичных вопросов” для подбора комплекта: точки проезда, текущая инфраструктура, категории пользователей, гостевой поток.