Управляющий гостиницей

Объект: гостиница при ЛД «Алау»

Обязанности:

• Полное операционное управление гостиницей (45 номеров)

• Организация и контроль работы службы приёма и размещения, хозяйственной службы

• Управление персоналом/ контроль работы

• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов гостеприимства

• Контроль бронирований, загрузки номерного фонда, работа с корпоративными и спортивными заездами

• Взаимодействие со спортивными командами, федерациями, организаторами мероприятий

• Контроль финансово-хозяйственной деятельности, оптимизация затрат

• Работа с отзывами, претензиями гостей, повышение уровня удовлетворённости

• Контроль соблюдения санитарных норм, охраны труда и техники безопасности

Требования:

• Опыт работы управляющим гостиницей / администратором / руководителем объекта размещения от 2 лет

• Знание гостиничных стандартов и операционных процессов

• Опыт управления персоналом

• Навыки планирования, организации и контроля

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с PMS/системами бронирования будет преимуществом

• Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность