Менеджер по работе с клиентами

Мы — современная транспортная компания, специализирующаяся на заказных пассажирских перевозках. Каждый день мы помогаем клиентам решать их логистические задачи быстро, удобно и с заботой о людях. Если вы любите общаться, умеете находить подход к клиентам и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса — нам по пути!

Ваши задачи:

• Ведение и развитие клиентской базы: от первого звонка до долгосрочного сотрудничества
• Консультирование по услугам компании, контроль качества предоставляемых услуг, сбор обратной связи
• Сопровождение клиентов на всех этапах перевозки, решение возникающих вопросов
• Маркетинговые исследования
• Подготовка коммерческих предложений и договоров
• Ведение отчётности по работе с клиентами

Наши ожидания:

• Опыт работы в транспортной логистике или в продажах от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать
• Навыки делового общения и ведения переговоров
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, CRM-системы)
• Готовность работать в гибридном формате (офис/удалённо)

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата
• График 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00
• Гибридный формат работы: часть задач можно выполнять удалённо
• Дружная команда, поддержка на всех этапах адаптации
• Комфортные условия труда

О компании Мы — команда профессионалов, которая ценит честность, открытость и желание расти вместе. Наши клиенты доверяют нам самое ценное — безопасность пассажиров. Присоединяйтесь, чтобы вместе делать сервис лучше каждый день!