Куратор/координатор лечения в стоматологию/менеджер по сопровождению клиентов/менеджер по продажам

Мы «Архитектор Улыбок» — современная стоматологическая клиника в Казани, позиционирующая себя как центр эстетической и функциональной стоматологии. Название отражает ключевой принцип работы: создание улыбки как продуманного архитектурного проекта, где каждый элемент гармонично сочетается с остальными.

В чём суть вашей роли?

Вы станете персональным менеджером для пациента. Вы ведёте его по всем этапам — от первой встречи до идеального результата, будучи его главным контактным лицом, помощником и организатором.

Ваша цель — не просто «продать план», а помочь человеку принять лучшее для себя решение, чувствуя нашу поддержку и заботу на каждом шагу.

Ваши ключевые задачи будут разбиты на блоки:

1. Консультация и анализ потребностей:

• Участие в первичной диагностике вместе с врачом.

• Выяснение истинных желаний и ожиданий пациента

2. Организация лечения:

• Координация составления плана лечения врачом.

• Презентация пациенту вариантов, сроков и этапов на понятном языке.

• Подбор и согласование комфортных финансовых условий.

3. Полное сопровождение:

• Организация всех визитов и взаимодействий между врачами, ассистентами, лабораторией.

• Контроль соблюдения графика и этапности.

• Постоянная коммуникация с пациентом: ответы на вопросы, поддержка, информирование.

4. Административная работа:

• Ведение истории пациента в CRM-системе.

• Контроль выполнения задач и этапов.

• Формирование отчетности по вверенным пациентам.

Мы ищем человека, который:

По навыкам и опыту:

• Имеет опыт от 1 года в роли, где важно ведение клиента или сложные сервисные продажи (желателен опыт в медицине, премиум-сегменте, образовании).

• Уверенно работает с договорами и финансовыми предложениями.

• Умеет работать в digital-системах (CRM, таблицы).

По личным качествам:

• Эмпатичный слушатель. Умеет слышать не только слова, но и скрытые вопросы.

• Ответственный организатор. Любит порядок, доводит дела до конца.

• Честный и прозрачный в коммуникации с пациентом и коллегами.

• Нацелен на развитие в стабильной, поддерживающей среде.

  Мы предлагаем место, где ценят ваш талант к общению:

• График работы: 5/2, смены по 6 часов (утренняя или дневная).

• Формат: Полная занятость, работа в клинике.

• Заработная плата: Оклад + процент от завершенных планов лечения. Средний доход: 80 000 – 150 000 рублей.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Обучение продукту и стандартам работы.

• Возможность льготного лечения в клинике для себя и членов семьи.

• Если вы хотите быть не просто координатором, а тем, кто меняет отношение к стоматологии, делая путь к здоровой улыбке комфортным и понятным, — ждем ваше резюме!

  Станьте архитектором доверия и комфорта в нашей команде.