Cпециалист по работе с клиентами (Customer Service)

Мы ищем в Ferrero успешного кандидата на роль Customer Service specialist (декретная позиция), и будем рады получить Ваш отклик.

Обязанности:

• Обработка заказов (экспорт)
• Контроль корректности заказа
• Занесение всех заказов от клиентов в SAP
• Коммуникация с внутренними и внешними клиентами по объему продукции и датам доставки
• Создание сопроводительной документации по поставкам
• Анализ уровня сервиса клиентов

• Высшее профильное образование или техническое, экономическое/финансовое
• Релевантный опыт работы в Customer Service или транспортной логистике
• Знание документооборота при реализации продукции приветствуется
• Понимание Incoterms будет являться плюсом
• Сильные аналитические способности, быстрая обучаемость, желание работать в команде, коммуникативные навыки, умение грамотно и структурно излагать свои мысли обязательны
• Владение Excel (Pivots) – обязательно, знание SAP SD в части Order Entry будет являться преимуществом
• Уровень английского языка - Intermediate и выше