Бизнес-тренер по обучению специалистов Call-центра

Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.

Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.

Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:

• Лауреат «Хрустальной гарнитуры» в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»
• Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»
• I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025

В нашей команде вам предстоит:

• проводить обучение как для новых, так и для опытных сотрудников;
• отрабатывать навыки на практике;
• проводить оценку эффективности обучения;
• разрабатывать и актуализировать учебные материалы.

Мы ожидаем, что вы имеете:

• релевантный опыт работы от 1 года;
• личный успешный опыт продаж;
• навык структурирования информации и доносить сложные вещи простым языком;
• грамотную устную и письменную речь.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• ДМС с покрытием стоматологических услуг;
• скидки по программе Best benefits;
• корпоративный спорт;
• льготные условия на продукты Банка;
• поддержка на этапе адаптации;
• современный офис в стиле Open Space (5 минут от станции метро «Ладожская»).

Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!