Менеджер контроля качества

Экспресс почта "Рика" на рынке услуг 27 лет!

Стабильно растущая компания в устойчивом сегменте рынка. Большая клиентская база. Представлена в 10 городах Казахстана с широкой сетью партнеров по всему региону.

Занимаемся доставкой почты и посылок. Начни свою карьеру в Рика!

Обязанности:

• Прием входящих обращений и контроль качества обслуживания сотрудников;
• Консультация и оказание помощи клиенту с решением его вопроса;
• Предоставление абонентам информации по вопросам и решениям;
• Прием отзывов клиентов и передача информации в соответствующие отделы;
• Административная и техническая поддержка внутренних клиентов – сотрудников отдела продаж

Мы ожидаем от Вас:

• Уверенный пользователь ПК – пакет офисных программ;
• Опыт работы в контроле качества будет преимуществом;
• Владение казахским и русским языками;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Способность к быстрому обучению, стремление к достижению результатов;
• Желание работать с людьми, решать нестандартные и интересные задачи;
• Желательно высшее образование.

Личные качества: Позитивное мышление, ответственность, коммуникабельность, клиентоориентированность, пунктуальность, стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы 5/2, с 9:00-19:00
• Официальное трудоустройство;
• Хорошие условия труда, дружный коллектив;
• Развитие и обучение, рост в компании;
• Предоставление корпоративной мобильной связи;
• Своевременная заработная плата.