Специалист технической поддержки

Ван Хэссен

Специалист технической поддержки

село Овчарное, Луговая улица, 41

Описание вакансии

Обязанности:

— обработка обращений от пользователей по разным каналам, первичная диагностика проблем и устранение типовых ИТ-инцидентов без эскалации;
— поддержка пользователей по вопросам доступа к корпоративной сети, общим папкам, интернету, электронной почте и программному обеспечению удалённо через 1С коннект, RDP, TeamViewer, AnyDesk, VNC для оперативного решения проблем;
— настройка и обслуживание рабочих станций, подключение и настройка периферийного оборудования, установка и конфигурирование офисного программного обеспечения;
— эскалация сложных или нестандартных инцидентов на техническую поддержку 2-й линии;
— ведение и своевременное обновление заявок и отчётов в системе ServiceDesk, отчётность по своей зоне ответственности, обеспечение прозрачности и полноты информации.

Требования:

— релевантный опыт работы (техподдержка или системное администрирование) от 2х лет;
— знание Windows 10/11, базовое понимание Windows Server, AD, групповых политик, RDP;
— практический опыт работы с сетями: диагностика подключений (Wi-Fi, LAN, VPN), команды ping, ipconfig, tracert;
— опыт настройки оборудования (принтеры, сканеры, МФУ и т.д.) и программного обеспечения (офисных приложений, почтовых клиентов, браузеров, корпоративного и другого ПО);
— опыт работы с сертификатами ЭЦП (установка и настройка КриптоПро CSP, продление, проверка валидности, настройка ЭЦП в браузерах для Госуслуг, СМЭВ, ФГИС, устранение ошибок и т.д.);
— аккуратность и внимательность к деталям, тактичность и вежливость.

Условия:

— работа в международной производственной компании, лидере в своей отрасли;
― график работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
— удалённая работа с периодическим (под задачи) посещением офиса в Пензе
— возможны командировки на производство (не более 1-2 в квартал);
― мобильная связь;
— расширенная программа ДМС со стоматологией;
— страхование жизни, от несчастных случаев и критических заболеваний;
— годовые премии и ежегодный пересмотр заработной платы;
― полное соблюдение ТК РФ.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Газпром межрегионгаз
Полный день
  • Пенза

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
НИИФИ
Полный день
  • Пенза

  • до 40000 RUR

Рекомендуем

Главный специалист-эксперт отдела информационных ресурсов и технологий

Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Пензенской области

Полный день
  • Пенза

  • от 35800 RUR

Рекомендуем
Банк Кузнецкий
Полный день
  • Пенза

  • до 50000 RUR

Полный день
  • Пенза

  • от 61017 RUR

Pedant.ru (ИП Щербаков Сергей Михайлович)
Гибкий график
  • Пенза

  • от 50000 RUR

Пивоваренный Завод САМКО

Специалист по системам маркировки

Пивоваренный Завод САМКО

Полный день
  • Пенза

  • до 70000 RUR

КомСистемс
Сменный график
  • Пенза

  • от 48000 RUR

Т1
Полный день
  • Пенза

  • до 52000 RUR

КомСистемс
Полный день
  • Пенза

  • от 48000 RUR

Энергомаш
Полный день
  • Пенза

  • до 60000 RUR

Ростелеком
Сменный график
  • Пенза

  • от 65000 RUR

КомСистемс
Полный день
  • Пенза

  • от 43000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Пенза

  • от 66100 RUR

Happy Phone
Полный день
  • Пенза

  • до 45000 RUR

Ситипоинт
Полный день
  • Пенза

  • от 50000 RUR

Ветеринарная клиника врачей Сумбаевых
Сменный график
  • Пенза

  • от 40000 RUR

Банк ДОМ.РФ
Полный день
  • Пенза

  • от 45000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Пенза

  • от 60500 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Пенза

  • от 43000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию