Комьюнити-менеджер для бизнес-сообщества НАРТ

Вакансия: Комьюнити-менеджер для бизнес-сообщества экспертов НАРТ

Компания: АНО Национальное агентство развития территорий

Сайт сообщества: www.nart.community

Занятость: Полная занятость, удаленная работа

Заработная плата: по результатам собеседования

О нас:

Бизнес-сообщество НАРТ является вторым ключевым контуром экосистемы НАРТ и объединяет профессиональных участников рынка строительства, девелопмента и развития территорий.

Экосистема НАРТ состоит из трёх взаимосвязанных контуров:

Заказчики и Экспертный Альянс

Рынок решений и Бизнес-сообщество

Проектно-консалтинговый блок

Бизнес-сообщество НАРТ не является изолированным бизнес-клубом и не существует автономно. Оно встроено в общую архитектуру НАРТ и выполняет функцию подготовки и развития рынка решений

Ключевые задачи:

· Полный цикл работы с участниками:

· Проведение онбординга новых членов сообщества, помощь в адаптации и поиске первоначальной ценности.

· Повышение активности и вовлеченности в ТГ-чатах и на мероприятиях через продуманные активности, личное общение и геймификацию.

· «Умный нетворкинг»: помощь резидентам в поиске полезных связей и синергии между ними.

· Сбор и анализ обратной связи (ОС), работа с возражениями, поддержка участников в личных сообщениях.

· Контент и коммуникации:

· Разработка и реализация контент-стратегии и контент-плана.

· Создание и публикация постов, анонсов, напоминаний.

· Организация и модерация онлайн-мероприятий: Q&A-сессии с экспертами, нетворкинг-сессии, мастермайнды, вебинары.

· Подготовка и выкладка материалов в «Базу знаний» сообщества.

· Организация и администрирование:

· Ведение календаря активностей и мероприятий сообщества.

· Модерация чатов и эфиров, поддержание дружелюбной и продуктивной атмосферы.

· Ведение базы участников, трекинг их прогресса и активности.

· Подготовка регулярной отчетности по ключевым метрикам (вовлеченность, активность, конверсия продления).

· Стратегическое развитие:

· Участие в разработке и упаковке офферов на продление подписки.

· Анализ потребностей ЦА, формулировка их ожиданий от сообщества.

· Разработка и внедрение структурных улучшений (правила чата, регламенты для кураторов, система геймификации).

Мы ожидаем от кандидата:

· Опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет, желательно в платных бизнес-сообществах.

· Навыки создания контент-стратегии и контент-планов.

· Опыт организации и модерации онлайн-мероприятий (вебинары, Q&A, нетворкинг-сессии).

· Умение работать с обратной связью и выстраивать доверительные отношения с участниками.

· Навыки аналитики: умение отслеживать метрики, строить воронки и готовить отчеты.

· Уверенное владение ПК (Google Docs/CRM, и другие программы)

· Высокий уровень эмпатии, ответственности и коммуникативных навыков.

· Структурное мышление и умение работать с большими объемами информации.

Будет плюсом:

· Опыт работы в холодных продажах или в привлечении участников.

· Опыт руководства проектами

· Навык проведения и организации онлайн/офлайн мероприятий по бизнес тематикам

Мы предлагаем:

· Работу в удаленном формате / с присутствием на важных офлайн мероприятиях.

· Возможность стать ключевым человеком в развитии перспективного бизнес-сообщества.

· Интересные задачи с реальным impact на проект и его участников.

· Пространство для реализации ваших идей и профессионального роста.

· Конкурентную заработную плату, обсудим по результатам собеседования.

Как откликнуться:

Если вам близка тема развития профессиональных сообществ и вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме с сопроводительным письмом. В письме кратко расскажите, какой ваш самый значимый опыт в комьюнити-менеджменте и почему вы хотите работать с нами.