Специалист отдела технической поддержки

Электронная торговая площадка «Регион» — аккредитованная IT-компания, предназначена для осуществления закупочной деятельности организаций по 223-ФЗ.

Мы стремимся создать эффективные и прозрачные условия для взаимодействия заказчиков и поставщиков, обеспечивая удобство проведения тендеров, аукционов и конкурсов в электронной форме.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков по вопросам предоставления технической и информационной поддержки клиентов: выявление потребности, диагностика проблемы, поиск решения, предоставление обратной связи клиенту, консультация по продуктам компании;
• Работа в CRM;
• Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты)

• Следит за работоспособностью технических ресурсов компании

Требования:

• Грамотная речь и открытость в общении

• Опыт работы на телефонной технической поддержке

• Высшее профессиональное или среднее образование (информационные технологий и пр.)

• Базовые знания компьютерных систем и сетей будут преимуществом
• Коммуникабельность и внимательность к деталям
• Ответственность и умение работать в команде

• Знания и навыки работы в СРМ, Битрикс (будет преимуществом)

• Знания в сфере госзакупок (будет преимуществом);

• Опыт разработки сайтов на CMS WordPress, Tilda, Bitrix (будет преимуществом).

• Готовность обучаться и развиваться в области технической поддержки

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и социальные льготы с первого дня работы
• Конкурентная заработная плата, состоящая из оклада и сдельной премии, удовлетворит ваши потребности (выплаты 2 раза в месяц)
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (сб., вс. - выходные)
• ДМС
• Компания аккредитована, есть возможность получить IT ипотеку
• Компания готова вложить средства в бизнес идею сотрудника и проинвестировать бизнес
• Бесплатное обучение на всех курсах ЦА "Атмосфера"
• Возможности для карьерного и профессионального роста
• В офисе компании предусмотрено все, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Имеется кухня и все необходимое для приготовления чая/кофе, массажное кресло для расслабления в перерывах между работой. В свободное время можно сыграть в настольный футбол, шашки, шахматы или дартс. У нас есть футбольная команда, к которой могут присоединиться все желающие сотрудники

Для того чтобы присоединиться к нашей команде необходимо:

• откликнуться на вакансию, с вами свяжется наш HR-специалист
• пройти собеседование с нашими HR-специалистами по видеосвязи (Zoom встреча)
• пройти 1-дневную стажировку для приобретения необходимых предметных знаний и практических навыков
• при успешном прохождении стажировки гарантировано трудоустройство в нашей компании (дни стажировки будут оплачены)

Ждем тебя в нашей команде!

С уважением, ЭТП «Регион».