Методолог в Отдел разработки и развития бизнес-процессов юридических лиц

Обязанности:

1. Запускать бизнес-процессы;

2.Создавать и актуализировать скрипты, инструкции и материалы для сотрудников Контактного центра;

3. Развивать Базу знаний (прорабатывать визуализацию, удобство размещения и т.д);

4. Информировать сотрудников обо всех изменениях в продуктах и процедурах;

5. Выявлять недостатки бизнес-процессов и предлагать варианты оптимизации; 6. Взаимодействовать со всеми подразделениями банка по размещенным материалам в Базе знаний;

7. Генерировать идеи и реализовывать их в работе.

Требования:

1. Знание банковских продуктов;

2. Обладание аналитическим мышлением. Владение грамотной устной и письменной речью;

3. Умение структурировать и визуализировать информацию;

4. Уверенный пользователь ПК, офисных программ;

5. Готовность работать с несколькими задачами одновременно

Условия:

Полный соц пакет, ДМС со стоматологией с первого месяца
Работа на период декретного отпуска основного сотрудника
Гибридный график, для удаленной работы предоставляем оборудование
Квартальные премии, стимулирующая выплата к отпуску, 13 зарплата
Корпоративные мероприятия для сотрудников несколько раз в месяц, творческие мастер классы