Специалист по программе лояльности

Фармацевтический холдинг "Аптека групп" (сеть аптек "ADEL" и "Добрыя лекi") приглашает в команду СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Достойный уровень оплаты труда (обсуждается индивидуально по результатам собеседования);
• Комфортный офис по адресу пр-т Победителей, 84 (ТРЦ «Arena city»);
• Сокращенный рабочий день в пятницу (пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-15:00, сб, воскр – выходной);
• Индивидуальное сопровождение в период адаптации;
• Компенсация медицинской страховки, ALL-Sports и материальная помощь в значимые даты;
• Яркие корпоративные мероприятия и подарки от компании;
• Позитивная атмосфера, условия для профессионального роста и развития.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Развивать и оптимизировать программу лояльности: анализировать, выявлять точки роста и внедрять улучшения, удерживать и развивать базу покупателей;
• Подключать и сопровождать партнеров программы, выстраивая долгосрочные отношения;
• Сегментировать клиентскую базу, формировать персонализированные предложения;
• Разрабатывать и запускать промо-, кросс-, ретеншн-кампании для участников программы;
• Планировать и реализовывать рекламные кампании по продвижению программы лояльности;
• Запускать массовые и автоматизированные рассылки: Viber, SMS, PUSH-уведомления;
• Администрировать CRM-систему: выпуск, замена, блокировка карт, обработка клиентских обращений;
• Мониторинг рынка, конкурентов и потребительских трендов.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Опыт в разработке, развитии и оптимизации программ лояльности; понимание принципов удержания и развития клиентской базы;
• Умение анализировать большие объемы данных (клиентская база, результаты кампаний, рыночные тренды);
• Практический опыт администрирования CRM-системы (например, настройка, управление карточками клиентов, выпуск и блокировка карт);
• Опыт разработки и запуска промо-, кросс- и ретеншн-кампаний;
• Понимание принципов email-, SMS-, PUSH-маркетинга, опыт работы с платформами для массовых и автоматизированных рассылок;
• Проактивность, ответственность и стратегическое мышление.

СОЗДАВАЙ ЗДОРОВЬЕ. ВМЕСТЕ С НАМИ.

Рабочее место планируется к созданию (перспективная вакансия)