Специалист по технической поддержке ПО

C 2008 года мы предоставляем услуги крупнейшим банкам и финансовым компаниям России, стран СНГ и других стран мира. Реализуем проекты любой степени сложности (весь цикл разработки от предварительного анализа, составления технического задания до выпуска готового продукта).

Фирменный продукт компании - программное обеспечение для финансовой отрасли ИС«AnyWay»

Основная ценность Компании — её профессиональная команда.

Квалификация наших специалистов подтверждена многолетним опытом работы и успешно реализованными проектами. Мы поставляем своим Заказчикам самые эффективные IT-решения, сочетающие лучшие черты индивидуальных и тиражируемых продуктов.

Приглашаем Вас присоединиться к нашей дружной команде талантливых и перспективных IT- специалистов!

В связи с ростом нашего бизнеса мы ищем профессиональных и амбициозных сотрудников для коммуникации с техническими специалистами крупных банков, которые нуждаются в квалифицированной поддержке нашего продукта.

Чем предстоит заниматься:

• Участие в передаче доработок и новых фич заказчикам.
• Своевременная передача проблем/вопросов клиентов на следующий уровень, отделу системного анализа или разработчикам в случае невозможности самостоятельного их решения, а также информирование ответственных сотрудников о проблемах.
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
• Регистрация инцидентов, ведение ошибок в Bug Tracking системе JIRA,
• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и тестировщиками.

Мы ожидаем:

• Аккуратность, усидчивость, исполнительность, умение грамотно излагать свои мысли, как устно, так и письменно;
• Знание технического английского языка (желательно).

• Преимуществом является:

• Базовые знания SQL и UNIX-подобных систем;
• Опыт работы в браузерных средах администрирования информационных систем.

Мы предлагаем:

• Вы приобретете уникальный опыт работы в одной из ведущих компаний по разработке банковского и платежного ПО.
• Соблюдение ТК РФ: своевременная «белая» заработная плата, все необходимые выплаты и гарантии.
• Квартальные премии по результатам работы.
• Возможность совершенствовать себя в сфере автоматизации банковской деятельности (платежный хаб, банкоматы, терминалы самообслуживания, иные каналы оказания услуг).
• Интересные задачи в новых проектах.
• График работы: 5/2, гибкое начало и завершение рабочего дня, возможен гибридный формат после погружения.
• Удобное расположение офиса, ст. м. Алтуфьево (10 мин пешком).
• Бесплатное парковочное место у офиса.
• Отличный коллектив единомышленников.
• Отсутствие дресс-кода.