Специалист технической поддержки

ФГБУ НМИЦ РК Минздрава России

Специалист технической поддержки

Москва, улица Новый Арбат, 32

Описание вакансии

Обязанности:
  • Техническая поддержка пользователей системы электронного документооборота (1–2 линия);
  • Прием и обработка обращений пользователей в ITSM-системе;
  • Консультирование по функционалу СЭД:
    • регистрация входящих, исходящих и внутренних документов;
    • работа с регистрационными карточками;
    • резолюции, поручения, контроль исполнения;
    • поиск документов, формирование печатных форм;
  • Контроль доступности и корректной работы СЭД (web-клиент);
  • Мониторинг сервисов СЭД, развернутых в Docker-контейнерах;
  • Проверка доступности СУБД PostgreSQL (на уровне эксплуатации);
  • Участие в регламентных работах, обновлениях и тестовой эксплуатации;
  • Взаимодействие с подрядчиком / вендором СЭД;
  • Участие в предварительных и приемочных испытаниях;
  • Ведение базы знаний и отчетности по обращениям.
Требования:
  • Высшее образование (ИТ);

  • Опыт работы в технической поддержке СЭД, ИС от 1 года;

  • Понимание принципов работы СЭД

  • Базовые знания Docker (запуск, состояние контейнеров)

  • Базовые знания PostgreSQL, MS SQL (доступность, типовые ошибки);

  • Опыт работы в ITSM-системе;

  • Понимание принципов ITIL;

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Опыт сопровождения СЭД;

  • Опыт работы с Astra Linux и/или Windows

Навыки
  • Настройка ПК
  • Настройка ПО
  • Linux
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СМАРТ
Полный день
  • Москва

  • до 160000 RUR

Рекомендуем

Специалист отдела эксплуатации Центр

Рг-Управление Сервисами

Полный день
  • Москва

  • до 160000 RUR

Рекомендуем
Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Специалист по технической поддержке (по сопровождению пользователей корпоративных сервисов)

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

Рекомендуем
Сименс Здравоохранение
Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

Россети Цифра
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

ФГУП НПП Гамма
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Урал Логистика
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Акцент
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Донстрой
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Автодор-Платные Дороги

Инженер технической поддержки

Автодор-Платные Дороги

Полный день
  • Москва

  • от 110000 RUR

РНПК
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Информационная внедренческая компания

Дежурный инженер технической поддержки

Информационная внедренческая компания

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Ведущий специалист по технической поддержке

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Гринатом
Полный день
  • Москва

  • от 115000 RUR

ЦРТ | Группа компаний
Полный день
  • Москва

  • от 115000 RUR

Объединенная Станкоинструментальная Компания

Инженер технической поддержки

Объединенная Станкоинструментальная Компания

Полный день
  • Москва

  • от 115000 RUR

Полный день
  • Москва

  • от 115000 RUR

АМС Тимс
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

METRO Россия
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию