Офис-менеджер

Обязанности:

- оперативный прием входящих звонков

- консультирование клиентов по услугам компании (расчет тарифа на грузоперевозку, расчет срока доставки груза, консультирование по прибывшему грузу, первичная консультация по продуктам компании)

- распределение входящих звонков по отделам компании

- работа с претензиями и "проблемными" клиентами

- оформление накладных и других сопроводительных документов на груз.

- выполнение поручений руководителя отдела и компании.

Требования:

- умение четко и оперативно донести до клиента условия и продукт компании

- опыт работы в транспортных компаниях приветствуется!

- клиент всегда прав, девиз каждой клиентоориентированной компании, кандидат на данную вакансию должен четко понимать каждого клиента и дать верную и четкую консультацию по интересующему вопросу клиента

- знание MS Word, Excel, Outlook

- желательно знание английского языка!

Личные данные кандидата:

- пунктуальность

- стрессоустойчивость

- коммуникабельность

- ответственность

- умение работать в команде и самостоятельно

- быстрая обучаемость.