Инженер отдела технической поддержки
Инженер отдела технической поддержки
Москва, Каширское шоссе, 61к4с1
Метро: ДомодедовскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Взаимодействие с внешними и внутренними заказчиками и клиентами по вопросам технической поддержки;
- Внедрение практики регулярного анализа работы сетей самообслуживания и формирование рекомендаций по снижению сбойности;
- Взаимодействие с вендором по поиску корневых причин повторяющихся сбоев и выработке решений по их устранению;
- Разработка методов превентивного обслуживания устройств;
- Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки;
- Управление технической документацией в рамках задач поддержки;
- Ведение отчётности по исполнению заявок на техническую поддержку;
- Обеспечение технической поддержки проектов;
- Анализ и оценка применяемых технических решений.
- Коммуникабельность;
- Умение работать в команде, ориентированность на общий результат;
- Умение работать с данными;
- Знание основ работы УС;
- Знание основ электротехники и электроники;
- Навыки работы с документацией;
- Анализ данных.
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
- Возможны дни удаленной работы по согласованию с руководителем;
- Место работы: г. Москва, Каширское шоссе д.61 к4 с1, метро Домодедовская.
Адрес
Похожие вакансии
Инженер отдела поддержки пользователей (первая линия)
Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)
Полный день
Москва
Не указана
Ведущий специалист отдела технической поддержки (2 линия)
Рг-Управление Сервисами
Полный день
Москва
до 130000 RUR
