Координатор заказов и общения с клиентами

Что будет делать наш администратор/координатор:

• Общаться с клиентами — письменно, бережно и тепло: через соцсети, мессенджеры, почту и сайт. Подсказать, направить, поддержать, помочь сделать выбор.

• Доброжелательно помочь, если клиент растерян, ищет «по зову сердца» или просто хочет доброго совета.

• Следить за заказами — оформлять, проверять, не спеша, но чётко. Спокойствие и порядок — наше всё.

• Иногда звонить — чтобы уточнить важную деталь или подтвердить заказ. Если у вас грамотная устная речь — это будет преимуществом.

• Размещать контент — загружать тексты и изображения в соцсети, проверять отображение, заботиться о красоте и соответствии.

• Опыт работы с клиентами;

• Уверенное владение соцсетями ;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Доброжелательность, внимательность, умение объяснять просто;

• Работа только в офисе (удалённая занятость не рассматривается).

• Базовое понимание принципов работы соцсетей и умение применять их в задачах поддержки и контента;
• Высшее/неоконченное высшее образование.

• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 17:00, пн-пт;

• Рабочее место в уютном офисе (центр Архангельска);

• Своевременные выплаты, оформление по ТК РФ;

• Возможность развивать навыки работы с ИИ-инструментами в рамках живого проекта.