Сервисный менеджер (производство/сопровождение заказов)

"Di Casa" — мебель на заказ.

"Di Casa" — мебельная компания полного цикла. С 2013 года мы проектируем и производим кухни и интерьерные решения под индивидуальные проекты.

В связи с ростом объёмов ищем сервисного менеджера, который возьмёт на себя сопровождение заказов и контроль процессов на производстве. Роль совмещает функции помощника руководителя и менеджера по сопровождению клиентов.

Обязанности:
• Сопровождение заказов от замера до установки;
• Планирование и контроль выполнения работ по объектам;
• Координация сотрудников: замеры, производство, монтаж;
• Коммуникация с заказчиками по всем этапам заказа;
• Информирование клиентов о сроках, оплатах, замерах и установках;
• Контроль соблюдения сроков и договорённостей;
• Работа с возникающими вопросами и ситуациями;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворённости клиентов;

Требования:
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Умение планировать рабочий день и держать несколько задач одновременно;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Спокойное и уверенное общение с клиентами и сотрудниками;
• Опыт в сопровождении заказов, координации, администрировании или производстве будет преимуществом;

Условия:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Испытательный срок — 50 000 руб.
• После испытательного срока — 60 000 руб. + бонусы до 20 000 руб.
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00;
• Компенсация проезда до места работы и обратно •Оплачиваемый отпуск 44 дня;
• Место работы: Исакогорский промузел, строение 6;
• Возможности карьерного и финансового роста;
• Стабильная компания и адекватное руководство.