Менеджер по работе с клиентами

PROVOLOS – это динамично развивающееся бьюти-сообщество, лидер в области профессионального ухода за волосами. Мы объединяем топовых экспертов индустрии, таких как Алексей Камышников, Светлана Кулешова, Тигран Арутюнян, и работаем с лучшими брендами на рынке. Наша миссия – давать профессионалам инструменты для создания красоты.

Работая в 65 регионах России, имея собственную Академию и тысячи партнеров, мы предлагаем уникальную возможность строить карьеру в стабильной и амбициозной компании.

Чем предстоит заниматься:

• Полное сопровождение клиентов (мастеров и салонов красоты): от входящей заявки до успешного оформления заказа.

• Консультирование по ассортименту ведущих брендов, помощь в подборе продукции.

• Активная работа по увеличению среднего чека через анализ корзины, рекомендации сопутствующих товаров и акций.

• Работа с программой лояльности: информирование клиентов, консультации по условиям, мотивация к участию.

• Ведение и анализ отчетности по заказам и эффективности системы лояльности.

• Взаимодействие с командой маркетинга для формирования персональных предложений клиентам.

Мы ждем от тебя:

• Опыт в продажах, активных или консультативных (приветствуется опыт в b2b, beauty-индустрии или рознице).

• Умение общаться, слышать клиента и грамотно доносить информацию.

• Навыки работы с большим ассортиментом, желание в нем разбираться.

• Цифровая грамотность: уверенная работа с ПК (1С, CRM, Excel – будет плюсом).

• Ответственность, инициативность и нацеленность на результат.

Мы предлагаем тебе:

• Достойный доход: оклад. + ежемесячный бонус (за выполнение и перевыполнение плана).

• Официальное трудоустройство с первого дня и полностью удаленный формат работы.

• Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК).

• Карьерный рост в быстрорастущей компании – мы ценим и продвигаем своих.

• Полное обучение: продуктам, брендам и технологиям эффективных продаж.

• Полезные бонусы: скидки на топовую профессиональную косметику и корпоративные льготы.

• Современную атмосферу без бюрократии, поддержку инициатив и сильную команду.

Стань частью нашего сообщества, где любят красоту, ценят профессионализм и строят успешную карьеру!