Менеджер по продажам действующим клиентам

Мы — «Формула Речи», онлайн-центр логопедической помощи. Работаем с 2016 года и продолжаем расти.

Ищем ответственного и общительного человека для долгосрочного сотрудничества по договору — вы будете помогать нашим текущим клиентам, общаться с ними, решать их вопросы и предлагать полезные программы.

Чем будете заниматься :

✅ Пролонгирование абонементов, поддерживая высокий уровень удовлетворенности занятиями;

✅ Пост-продажное сопровождение клиента после покупки абонемента (onboarding, адаптация)

✅ Решение операционных задач: замена преподавателя, решение жалоб/проблем, коммуникация по расписанию, возвратам, переносам, изменению условий и тд.

✅ Программа удержания: заранее предлагать продление/продажи следующих абонементов, апселлы, доп. услуги, акции.

✅ Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами в чатах и звонках.

Что мы предлагаем:

• Вы получаете деньги за фактически выполненные задачи и достигнутые результаты. Есть фиксированная часть + бонусы по результату выполнения задачи.

• Оплата за услуги 40 000 + 40 000 на старте и растет с течением времени, достижением результатов.

• Мы заинтересованы в долгом сотрудничестве. Вы получаете регулярные задачи с понятными целевыми показателями.

• Работаете из любого города, без офиса.

• Мы поможем вникнуть в процессы, предоставим материалы для работы. Вы сможете развивать свои профессиональные навыки.

• Компенсируем интернет и дадим скидку на наши услуги для вас и ваших детей.

• Важно быть на связи 5/2 с 9 до 18, дни работы могут варьироваться.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт в общении с клиентами (в поддержке, продажах), особенно в онлайн-формате.

• Готов работать по договору (как самозанятый, ИП или физлицо) — на ваше усмотрение.

• Говорит грамотно и убедительно.

• Умеет самостоятельно планировать время.

• Нацелен на результат и любит помогать людям.

Как всё устроено:

Мы знакомимся, обсуждаем детали.

Выполняете небольшое тестовое задание от руководителя отдела

Проходите тестовый период - 1 день, чтобы более детально понять задачи

Подписываем договор и приступаем к выполнению заданий.

Хотите работать с нами? Откликайтесь — обсудим подробности!