Специалист отдела поддержки клиентов

Обязанности:

• Первичное консультирование клиентов о продуктах и услугах компании посредством телефонии, электронной почты, CRM-системы, сервиса для организации, онлайн-консультирования на интернет-сайте Компании;
• Прием и обработка обращений, жалоб и претензий клиентов по вопросам обслуживания компанией;

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Работа с браузерами, Excel, CRM;
• Готовность к обучению и усвоению новой информации, ответственность, пунктуальность, ориентация на клиента;
• Приветствуется опыт в контакт-центре, службе поддержки или в сфере финансов;
• Казахский, русский - в совершенстве;

Мы предлагаем:

• Профессиональный коллектив;
• Неограниченный рост;
• Комфортный офис с лаундж-зонами и кафетериями;
• Скидки на фитнесс, обучение английскому языку, подарки на праздники и дни рождения;
• Бонусы и уникальные предложения от компаний холдинга;
• Спонсирование профессионального обучения;
• Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарков;

​​​​​