Менеджер Департамент поддержки розничных клиентов

Почему стоит к нам присоединиться?

Alatau City Invest - современный онлайн-брокер, предоставляющий клиентам полный доступ к инвестиционным инструментам: от фондового рынка Казахстана до крупнейших мировых бирж США и Европы. С 2004 года Alatau City Invest стал проводником в мир инвестиций для тысячи клиентов, объединив в себе технологии, экспертизу и удобство.

Наша цель - сделать инвестиции доступными каждому благодаря понятному интерфейсу, прозрачным условиям и надёжной поддержке.

В основе нашей философии - развитие финансовой культуры в Казахстане. Мы верим, что каждый может стать инвестором, если у него есть надёжный партнёр.

Основные задачи:

• консультация по брокерскому обслуживанию, инвестиционным продуктам

• обзвон и взаимодействие с клиентами через звонки и чаты

• кросс продажи продуктов общества

• оказание технической поддержки

• работа с жалобами и претензиями клиентов

Наши пожелания по hard skills:

• высшее образование (желательно финансовое/экономическое)
• опыт работы в колл центрах, менеджером по работе с клиентами в банках или брокерских компаниях - не менее 1 года
• знание офисных программ (Excel, Word и аналоги), уверенное пользование компьютером и онлайн-сервисами

Наши пожелания по soft skills:

• умение находить решения проблем
• коммуникабельность
• гибкость и быстрая обучаемость
• стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

✅ влияние на продукт - мы ценим инициативу и идеи
✅ работа в сильной команде профессионалов, готовых делиться опытом
✅ современный, удобный офис в Алматы - пространство для продуктивной работы
✅ медицинская страховка или фитнес на выбор
✅ гибкость - рабочие процессы выстроены так, чтобы ты мог фокусироваться на результатах.

Готов присоединиться? Оставляй отклик – давай развивать инвестиционные технологии вместе!