CRM маркетолог | Retention-специалист

LOOV — сеть оптик, где данные и технологии напрямую влияют на рост бизнеса.
Мы растём и ищем в команду CRM / Retention-специалиста, который будет отвечать за работу с базой клиентов, повторные коммуникации и персонализированные сценарии в мессенджерах и приложении.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с базой клиентов: сегментация, когортный анализ, анализ поведения;

• Запуск и сопровождение рассылок (у нас есть технический специалист, твоя задача - работа в команде маркетинга);

• Подготовка ТЗ на рассылки (когорты, тайминги, логика, метрики);

• Реализация коммуникаций с повторными пользователями
  (реактивация, персонализация, карты касаний);

• Коммуникации через мессенджеры и мобильное приложение (не e-mail, используем ТГ, SMS);

• Взаимодействие с маркетингом, IT и командой лояльности;

• Подготовка регулярной отчетности по результатам коммуникаций.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с CRM / retention от 1 года;

• Понимание принципов сегментации и анализа клиентских данных;

• Аналитическое мышление и аккуратность в работе с цифрами;

• Умение формулировать ТЗ и работать с командой;

• Умение работать в Excel (SQL - большой плюс).

А что с нас:

• Удалённая работа и гибкий формат;

• Развитие в технологичной и современнаой компании, без лишней бюрократии;

• Влияние на стратегию коммуникаций и результат работы бизнеса;

Если тебе это интересно - мы ждем твой отклик!