Junior Account Manager

Привет!

Мы — Пикварио, ведущая российская компания, специализирующаяся на разработке и внедрении решений для управления цифровыми активами (Digital Asset Management, DAM). Наша миссия — помогать компаниям и медиа раскрывать полный потенциал своего цифрового контента.

Среди наших клиентов десятки крупнейших компаний страны, СМИ и медиа, спортивных команд и федераций, а также гос. структур.

Основные направления в нашем портфеле:

• DAM-система Picvario — основной продукт, более 60 крупных корпоративных клиентов таких как Сбер, Почта России, Норникель, Уралкалий, Северсталь, крупнейшие ВУЗы, музеи и спортивные клубы и федерации, государственный организации и СМИ.

• Заказная разработка — сложные корпоративные решения, цифровые продукты и мобильные приложения. Самостоятельное направление, которое прибыльно и генерирует более половины выручки группы.

• Собственная ИИ-лаборатория — занимается разработкой технологий для наших продуктов, а также заказными проектами и консалтингом.

• Медиа агентство Picvario Media — предоставляет СМИ, рекламным агентствам, издательствам, выставочным компаниям и дизайнерам редакционный и креативный аудиовизуальный контент и т.д.

ЧТО НАДО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

Мы расширяем блок работы с клиентами, поэтому ищем младшего менеджера по работе с клиентами, который будет заниматься продлением текущих лицензий и развитием корпоративных клиентов в выделенном аккаунт-листе.

С нами ты будешь решать следующие задачи:

• Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с корпоративными заказчиками из выделенного аккаунт-листа

• Выполнять план продаж и расширять сотрудничество с заказчиками

• Проводить поиск новых возможностей для роста, изучать потребности клиентов и конкурентной среды

• Контролировать продление лицензий, соблюдение сроков и качество обслуживания

• Урегулировать спорные ситуации, организовывать работу с претензиями и поиском компромиссов

• Координировать работу со смежными подразделениями для выполнения обязательств перед клиентами

• Выполнять работу с документами: договоры, доп. соглашения, спецификации, коммерческие предложения и т.д.

• Работать в CRM

ЧТО МЫ ИЩЕМ В КАНДИДАТАХ

• Готовность к быстрому освоению новой информации и технологий

• Умение четко и грамотно общаться устно и письменно

• Клиентоориентированность: стремление понять и удовлетворить потребности клиента, выстраивание долгосрочных отношений, способность эффективно отвечать на возражения и сомнения клиента

• Способность быстро анализировать ситуацию и находить оптимальное решение

• Умение эффективно взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей

• Умение сохранять спокойствие и продуктивность в сложных и конфликтных ситуациях

• Опыт работы с корпоративными клиентами

• Преимуществом будет опыт работы в IT-компании или операторе связи

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ ВЗАМЕН

• Комфорт в работе. Ориентируемся на результат, предпочитаем правильные коммуникации и обходимся без лишних совещаний

• Программу компенсаций и льгот, которая действует после прохождения испытательного срока. Ты можешь выбрать компенсацию по спорту, профессиональному обучению, английскому языку и медицине

• Адекватных коллег. У нас работают по-хорошему «простые» люди

• Профессиональное развитие. Мы ценим рост, поэтому всегда предоставляем обратную связь и не пренебрегаем практиками, помогающими становиться лучше: one-to-one, performance review, personal development plan

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИЗ СЕБЯ ПРОЦЕСС НАЙМА

Мы не любители затягивания процессов, к найму подходим так же.

Тебя ждут:

Онлайн-собеседование с KAM и HR максимум на один час;

Небольшое тестовое задание;

Собеседование с руководителем отдела продаж и операционным директором.

Большая просьба, в сопроводительном письме напиши ответы на следующие вопросы:

Чем тебя привлекает работа в направлении сопровождения клиентов?

На какой уровень ЗП ты рассчитываешь?

Ответы на эти вопросы существенно повысят твои шансы в рамках данной позиции!