Менеджер по развитию клиентов IT (текущие клиенты)

ОБ ОФИСЕ:

Основные направления офиса Войковская- это внедрение и сопровождение клиентов по автоматизации производственных компаний среднего, крупного и корп. сегмента по направлениям: автоматизация и размещение программ клиента на наших серверах, облачные программы (Бит.Клауд, например программы 1С, amoCRM), автоматизация розничной торговли и бизнес-процессов и WEB-проекты на базе Битрикс 24.

Наши сотрудники – это команда профессионалов, которые каждый день прикладывают максимум усилий, чтобы бизнес клиентов становился сильнее. Мы стремимся быть лучшими во всем, что делаем.

На сегодняшний день в свою команду мы ищем менеджера по сопровождению клиентов который хочет развиваться и расти в сфере IT, может выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, готов вместе с нами помогать клиентам развиваться и получать от этого удовольствие.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Совершать телефонные звонки действующим клиентам;

• Развивать отношения с клиентской базой, обеспечивать рост лояльности и удовлетворенности клиентов;

• Сопровождать и обслуживать порядка 100-150 клиентов одновременно;

• Обеспечивать постоянное развитие клиентов, выявлять новые возможности по сотрудничеству;

• Совершать дополнительные продажи;

• Осуществлять пролонгацию (продление) действующих договоров, вести документооборот с клиентами;

• Активно изучать и внедрять инструменты и сервисы для повышения эффективности работы клиентов (автоматизация, новые технологии и т.п.).

С клиентами работаем по IP-телефонии и проводим встречи в Zoom. В среднем менеджеры общаются 60-90 мин в день. В остальное время общение проходит по почте либо мессенджере.

НАВЫКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ В РАБОТЕ:

• Обучаемость;
• Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону) и быть им полезным;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Как преимущество: Знание программ 1С и умение в них работать, продажи B2B, B2C.

УСЛОВИЯ:

• Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с многолетней историей;
• Оформление по ТК РФ, в штат, "белая", окладно-премиальная зарплата, без задержек;
• Долгосрочное сотрудничество: мы ищем сотрудников на постоянную основу со стабильной загрузкой;
• Интересные, разноплановые задачи, участие в крупных проектах;
• Работа с ведущими экспертами, которые делятся опытом на таких мероприятиях, как: INFOSTART, отраслевые выставки, всероссийские конференции 1С;
• Сертификация в 1С за счет компании;
• ДМС по корпоративным тарифам, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов "Атлантика" и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.);
• Выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк";
• Мы предоставляем всю необходимую для работы технику и сервисы (ноутбук, телефония, наушники и др.);
• Компания предоставляет возможность широкого выбора направлений обучения и повышения квалификации (курсы, сертификация, методические материалы, вебинары, составление планов индивидуального развития).