Пресейл-инженер в команду сервиса

Москва, Волочаевская улица, 5/1

Метро: Москва Товарная

Описание вакансии

Департамент Инфраструктурных Решений и Сервисов КРОК занимается проектами в области построения ИТ-инфраструктуры для крупнейших российских компаний и ориентируется на решения ведущих российских и мировых производителей.

Мы ищем пресейл-инженера в команду технической поддержки ИБ. Твоя роль - быть ключевым связующим звеном между коммерцией и производством: глубоко разбираться в потребностях заказчика, предлагать оптимальные технические решения и готовить выигрышные предложения, которые можно реализовать в срок и бюджет.

ЗАДАЧИ:

Проводить встречи совместно с менеджером по продажам и менеджером по продвижению решений с заказчиками, выявляя реальные потребности в сервисе для уточнения технических деталей, параметров поддержки для подготовки предложения максимально отвечающего потребностям клиента;
Изучать ТЗ на техническую поддержку или участвовать в их формировании, оценивать возможности и риски;
Собирать техническую часть предложений: спецификации, описание работ;
Рассчитывать техническую поддержку с учетом всех параметров заказчика (SLA, локации, программы поддержки для разного оборудования);
Отвечать за реализуемость и рентабельность предлагаемых решений;
Анализировать рынок, потребности клиентов и результаты сделок для оптимизации подходов и повышения качества расчетов;
Налаживать внутренние presale процессы: актуализировать калькуляторы спецификаций, наполнять sales-kit, вести номенклатурные листы и пр.

Результат твоей работы: Качественные, конкурентные и реализуемые предложения, которые побеждают в тендерах. Довольные заказчики, которые получили решение своей задачи, и уверенная производственная команда, которая понимает, что именно нужно сделать.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

Опыт в сфере ИТ/ИБ от 2 лет;
Понимание архитектуры и основных классов решений информационной безопасности;
Опыт ведения presale активностей;
Умение читать и составлять техническую документацию (ТЗ, ТКП, архитектурные схемы);
Навыки коммуникации: способность понятно объяснять технические детали менеджерам и клиентам;
Навыки сбора, автоматизации обработки и анализа данных (Excel, BI-инструменты или специализированное ПО);
Желание выстраивать и оптимизировать процесс presale активностей.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;
Возможность делиться экспертизой – выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;
Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования по популярным видам спорта;
Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро.