Специалист по сопровождению клиентов / юрист

Компания "Труд-Юрист" оказывает юридические услуги в Москве и Московской области по вопросам трудового права. Мы специализируемся только на трудовых спорах. Не возьмемся за дело, если нет перспективы. По итогам 2023, 2024 мы вошли в федеральный рейтинг «Право-300» по номинации «Трудовое право».

Мы ценим и заботимся о наших клиентах, готовы помогать им и решать их самые неординарные ситуации! В связи с ростом численности наших проектов мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Что нужно будет делать:

- общаться с действующими клиентами компании по переписке и телефону, в том числе осуществлять информирование клиентов о стадиях дела (сопровождение и поддержка);

- разрешать сложившиеся конфликтные ситуации путем телефонных переговоров;

- выявлять дополнительные потребности клиента и презентовать дополнительные услуги;

- контроль сроков и качества выполнения обязательств перед клиентами;

- контролировать подписание клиентами актов выполненных работ и формировать отчет о продленной работе за месяц;

- ведение переговоров с клиентами по вопросам оплаты;

- контроль дебиторской задолженности;

- находить точки соприкосновения с клиентом

Что мы можем предложить:

- Оплата - от 50 000 + бонусы по показателям

- Режим работы - 5/2 , с 9.00-18.00, полностью удаленный формат работы;

- Доступ к базе знаний компании с регламентами по работе с клиентами.

Чего мы ожидаем от Вас:

-грамотная письменная и устная речь;

-навыки ведения деловой переписки, переговоров;

- стрессоустойчивость;

- наличие юридического образования обязательно!

-клиентоориентированный подход в работе, инициативность, умение работать в режиме многозадачности;

- опыт работы с трудовым правом будет вашим преимуществом;

-понимание специфики работы в режиме конфиденциальности;

-опыт работы в общении с клиентами(например, консультирование, техподдержка и т.п.);

- эмпатичность и желание помогать клиенту;

- умение находить подход к разным людям.

Ждем Вас в нашу команду!

Пиши «+» если прочитал вакансию и понял чем нужно заниматься