Оператор call-центра

Call-марказ оператори

«Delta Clinic» — юқори сифатли тиббий хизматлар кўрсатувчи замонавий клиника. Бизнинг мақсадимиз — беморларга ғамхўрлик қилиш ва профессионал ёндошув орқали уларнинг саломатлигини тиклашдир. Агар сиз одамлар билан мулоқот қилишни севсангиз ва тиббиёт соҳасида ўз ҳиссангизни қўшмоқчи бўлсангиз, бизнинг аҳил жамоамизга қўшилинг!

Сизнинг асосий вазифаларингиз:

Клиникага келиб тушаётган қўнғироқларни қабул қилиш ва юқори стандартлар асосида қайта ишлаш;

Беморларга клиника хизматлари, шифокорлар, нархлар ва иш тартиби бўйича тўлиқ ва тўғри маълумот бериш;

Беморларни шифокор қабулига ёзиш ва маълумотларни CRM дастурига киритиш;

Беморларга қўнғироқ қилиб, қабул вақтини тасдиқлаш ёки ўзгартириш;

Мижозларнинг саволларига хушмуомалалик ва сабр-тоқат билан жавоб бериш;

Клиниканинг ички тартиб-қоидаларига риоя қилиш.

Номзодга қўйиладиган талаблар:

Тажриба: Call-марказ, сотув бўлими ёки тиббий регистратурада камида 1 йиллик иш тажрибаси (тиббиёт соҳасидаги тажриба устунлик беради);

Тил билими: Ўзбек тили — мукаммал (аъло даражада ёзиш ва сўзлаш), Рус тили — эркин сўзлашув даражасида;

Нутқ: Равон дикция, чиройли ва саводли нутқ;

Компьютер саводхонлиги: MS Office (Word, Excel) дастурларида ва Интернетда эркин ишлай олиш;

Шахсий сифатлар: Стрессга чидамлилик, муомала маданияти юқорилиги, масъулиятлилик ва тез ўрганиш қобилияти.

Биз нима таклиф қиламиз (Иш шароитлари):

Иш ҳақи: Номзоднинг малакаси ва тажрибасига қараб индивидуал суҳбат асосида белгиланади (рақобатбардош маош);

Иш графиги: 6/1 тартибида, соат 09:00 дан 18:00 гача;

Иш жойи: Барча қулайликларга эга бўлган шинам офис (иш доимий, масофавий эмас);

Касбий ўсиш ва ривожланиш имкониятлари;

Аҳил ва профессионал жамоа муҳити.