Тренер - технолог проффесиональной косметики для волос

Технолог Бренда/ Менеджер по обучению (колорист-практик)

О компании:

Мы — растущий бренд профессиональной косметики для волос Philosophy by Alex Kontier. В связи с запуском новой линейки красителей и развитием ассортимента уходов мы усиливаем команду, отвечающую за передачу экспертизы нашим клиентам.

Цель позиции:

Максимизация удовлетворенности и лояльности мастеров-колористов за счет обеспечения высочайшего уровня технической поддержки, обучения и создания понятных алгоритмов работы с продуктами бренда.

Ключевые обязанности:

1. Обучение и развитие мастеров (70%):

* Разработка и проведение обучающих программ (стартовое обучение, повышение квалификации, мастер-классы) для мастеров и топ-стилистов по работе со всей продуктовой линейкой: красители, оксиды, пудры, уходы.

* Создание образовательного контента: видеоуроки, технические гайды, чек-листы, статьи в блог.

* Проведение вебинаров и онлайн-демонстраций для региональных партнеров.

* Подготовка и аттестация тренерского состава в партнерских сетях.

2. Техническая поддержка и стандартизация (30%):

* Разработка и актуализация **практических технических карт (ТК) и рецептур** для мастеров: алгоритмы смешивания, последовательность нанесения, подбор уходов.

* Консультационная поддержка мастеров и менеджеров по продажам по сложным техническим вопросам (разбор неудачных случаев, подбор программ восстановления).

* Сбор, анализ и систематизация обратной связи с рынка для формирования предложений по улучшению продуктов, упаковки и инструкций.

* Участие в качестве технического эксперта на ключевых переговорах с крупными сетевыми клиентами.

Требования к кандидату (обязательные):

1. Практический опыт: Действующая практика мастером-колористом от 5 лет. Портфолио с разбором сложных работ.

2. Опыт обучения: Подтвержденный опыт проведения обучающих мероприятий (мастер-классы, тренинги, менторство) от 3 лет. Навыки публичных выступлений и понятного донесения информации.

3. Техническая экспертиза: Глубокое, практическое понимание химии процессов окрашивания, осветления и ухода. Умение читать составы (INCI) и объяснять их эффекты простым языком.

4. Навыки документирования: Опыт создания понятных и работающих технических инструкций, гайдов или чек-листов для других мастеров.

5. Личные качества: Высокий уровень коммуникации, клиентоориентированность, структурированность, ответственность.

Будет преимуществом:

* Опыт работы в должности технического эксперта, бренд-менеджера или супервайзера в дистрибуции профессиональной косметики.

* Наличие личного профессионального блога с обучающим контентом.

* Опыт съемок видео-контента.

Условия работы:

* Формат: Возможность частичного сохранения практики в салоне приветствуется и обсуждается.

* Командировки:Готовность к регулярным поездкам по России (до 30% времени).