Оператор call-центра/Оператор контакт-центра в стоматологию

Медико-стоматологический центр "Трилогия" — это современная, оснащённая передовым медицинским оборудованием клиника. Мы оказываем полный комплекс стоматологических услуг для взрослых и детей: от консультации до сложных хирургических операций в рамках одной клиники.

Наша миссия — дарить здоровые улыбки и уверенность каждому пациенту. Мы работаем с лучшими специалистами и создаем по-настоящему комфортную атмосферу для наших гостей. Чтобы этот комфорт начинался с первого звонка, мы ищем в свою команду талантливого и душевного Оператора контакт-центра.

Если ты любишь помогать людям, обожаешь живое общение и хочешь быть частью команды, которая меняет жизни к лучшему, — тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься:

· Консультировать пациентов по телефону и в онлайн-чатах: отвечать на вопросы об услугах клиники, акциях и врачах.
· Записывать пациентов на прием, грамотно подбирая удобное время и нужного специалиста.
· Обрабатывать входящие заявки с сайта и социальных сетей.
· Работать с существующей клиентской базой (DentalPRO, AMO CRM) и вести карточки пациентов.
· Заполнять отчётную документацию.
· Создавать первое и самое важное впечатление о клинике — позитивное и профессиональное.

Мы ищем того, кто:

· Обладает грамотной речью (это must-have!).
· Умеет слушать и слышать человека, даже по телефону чувствуя его потребности.
· Стрессоустойчив и сохраняет спокойствие и доброжелательность в любой ситуации.
· Легко осваивает новые компьютерные программы.
· Ответственно подходит к задачам и любит доводить дела до идеального результата.
· Искренне хочет помогать людям и готов разделять наши ценности.

Для нас важно:

· Опыт работы в контакт-центре клиники.
· Понимание основ стоматологии (или огромное желание в этом разобраться).

Что мы предлагаем:

· Стабильность: Официальное трудоустройство.
· Достойный доход: Оклад + KPI (прозрачная система мотивации).
· Удобный график: Сменный график 5/2 (обсуждаем ваши пожелания).
· Профессиональный рост: Полное обучение и погружение в продукт за наш счет.
· Комфортную среду: Работа в команде единомышленников, поддержка коллег и руководителя.
· Заботу о здоровье: Скидки на услуги клиники для вас и ваших близких.
· Современная клиника: Уютное рабочее место рядом с м. Сокол.

Как к нам попасть:

Если наша вакансия отозвалась у вас в душе, отправьте, пожалуйста, сопроводительное письмо.