Руководитель проекта (по операционному обслуживанию физических лиц)

• Осуществление контролирующих функций по проводимым сотрудниками Отдела операциям*;

• Контроль формирования документов дня;

• Выявление событий операционных рисков;

• Выявление операций в рамках исполнения требований ФЗ № 115-ФЗ, идентификация Клиентов, обновление идентификационных сведений Клиентов, направление запросов Клиентам;

• Разработка и поддержание в актуальной форме инструкций по оформлению основных типовых или единичных операций в системе Diasoft в четком соответствии с требованиями ВНД;

• Участие в согласованиях ВНД Банка в рамках функционала;

• Проведение обучения, выполняя функцию наставника новых сотрудников Отдела по Адаптационным программам (нормативные документы/ оформление операций в Diasoft);

• Проводить регулярные срезы знаний сотрудников Отдела, организация и проведение по итогам оценки рефрешей знаний сотрудников и обучение сотрудников Отдела новым требованиям Законодательства и нормативных Актов по мере их возникновения, актуализировать учебные материалы, в случае необходимости;

• Исполнение функционала директора по работе с клиентами/начальника отдела/операционного сотрудника, в случае необходимости (больничные, отпуска сотрудников, повышенный клиентский поток).

* Основные операции:

• Открытие, ведение и закрытие текущих счетов/счетов вкладов; переводы с открытием, без открытия счета в рублях и иностранной валюте; работа с пластиковыми картами (прием заявок на выпуск, выдача, блокировка, спорные операции и т.д.);

• Работа с сейфовыми ячейками;

• Прием заявок на кредитные продукты, консультации;

• Работа с Аккредитивами;

• Работа с биометрическими данными клиентов.

• Не менее трех лет в банковской сфере исключительно по направлению - операционная работа с физическими лицами (не касса).

• Знание Федеральных законов и Инструкций ЦБ;

• Знание линейки розничных банковских продуктов и услуг.

• Навык методологической работы (написание инструкций, согласование ВНД), опыт тестирования рабочих программ, подготовка технических заданий на доработки программного обеспечения.

• Офис: м. Тушинская/Спартак
• Оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни.
• Расширенный социальный пакет.