Менеджер Student Service Centre
Менеджер Student Service Centre
Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 227
Метро: АлатауОписание вакансии
Обязанности:
- Сопровождение и курирование обучающихся первого года обучения (250–300 студентов)
- Организация и проведение Orientation Week и адаптационных мероприятий
- Проведение индивидуальных и групповых встреч со студентами
- Консультирование обучающихся по вопросам сервисов и цифровых платформ Университета
- Выявление студентов группы риска, участие в профилактической и коррекционной работе
- Первичный приём и сопровождение обращений студентов и родителей
- Регистрация, контроль и сопровождение обращений в CRM и информационных системах
- Мониторинг удовлетворённости студентов и сбор обратной связи
- Формирование регулярной отчетности по обращениям и качеству сопровождения
- Взаимодействие с академическими школами и структурными подразделениями
- Участие в автоматизации и улучшении процессов Student Service Centre
- Высшее образование
-
Опыт работы не менее 1 года в административной или организационной сфере (желательно в сфере образования)
- Уверенное владение MS Office, СЭД "Documentolog", CRM, Teams
- Личные качества: навыки индивидуальной и групповой работы со студентами, базовые навыки консультирования и деловой переписки, понимание процессов сопровождения обучающихся
- График работы: 9:00-18:00
- 28 календарных дней трудового отпуска
- Добровольное медицинское страхование через год после трудоустройства
- Гранты и скидки на обучение в Университете, в т.ч. для членов семьи
Навыки
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- Деловая переписка
Адрес
Похожие вакансии
Директор департамента по работе со студентами
Евразийский технологический университет, ТОО
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Менеджер call-центр ( со знанием казазского языка )
quantum.marketing
Полный день
Алматы
до 800000 KZT
Координатор по стажировкам и трудоустройству студентов
De Montfort University Kazakhstan (Де Монтфорт Юниверсити Казахстан)
Полный день
Алматы
до 450000 KZT
Технический менеджер по запорно-регулирующей арматуре
ЕвроСпецАрматура
Полный день
Алматы
до 2000000 KZT
Менеджер по продаже недвижимости в офис Орбита (риелтор)
Витрина-Алматы
Полный день
Алматы
до 2000000 KZT
Ведущий менеджер отдела продуктового менеджмента Управления цифровизации
КазНПУ имени Абая
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Менеджер учета бэк-офиса
HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Менеджер программ по академическим партнёрствам
Казахстанская фондовая биржа
Полный день
Алматы
до 490000 KZT
